بصمة الوجه تفتح ملف الأرقام المسجلة بإسم العميل إلكترونيًا
- في خطوة تستهدف تعزيز السيطرة على خطوط المحمول المسجلة بأسماء المواطنين، أطلقت «إي آند مصر» خدمة إلكترونية تتيح للعميل معرفة جميع أرقام المحمول المسجلة باسمه، مع إمكانية طلب إلغاء الأرقام غير المرغوب فيها، دون الحاجة إلى زيارة فروع الشركة
- وتعتمد الخدمة على التحقق الإلكتروني من هوية العميل باستخدام تقنية التعرف على الوجه «Face Recognition»، بما يتيح الوصول إلى الأرقام المسجلة باسمه وتنفيذ طلبات إلغاء الأرقام التي لا يرغب
كتبت : وفاء الشابورى
في خطوة تستهدف تعزيز السيطرة على خطوط المحمول المسجلة بأسماء المواطنين، أطلقت «إي آند مصر» خدمة إلكترونية تتيح للعميل معرفة جميع أرقام المحمول المسجلة باسمه، مع إمكانية طلب إلغاء الأرقام غير المرغوب فيها، دون الحاجة إلى زيارة فروع الشركة.
وتعتمد الخدمة على التحقق الإلكتروني من هوية العميل باستخدام تقنية التعرف على الوجه «Face Recognition»، بما يتيح الوصول إلى الأرقام المسجلة باسمه وتنفيذ طلبات إلغاء الأرقام التي لا يرغب في الاحتفاظ بها، وفق الإجراءات المعتمدة.
وتقول الشركة إن الخدمة تجعل العميل أكثر قدرة على متابعة الأرقام المسجلة باسمه والتحكم فيها إلكترونيًا، مع توفير آلية للتحقق من هويته قبل تنفيذ أي طلب، بما يدعم حماية البيانات ورفع مستوى الأمان في التعاملات الرقمية.
وتأتي هذه الخطوة بالتزامن مع جهود الدولة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتدقيق بيانات خطوط المحمول وربطها بأصحابها، وتعزيز حوكمة منظومة تسجيل الشرائح، بما يحد من وجود أرقام مسجلة بأسماء المواطنين دون علمهم.
وقال المهندس حسام المعداوي، الرئيس التنفيذي للقطاع المؤسسي بشركة «إي آند مصر»، إن إتاحة معرفة الأرقام المسجلة باسم العميل وإلغاء غير المرغوب منها باستخدام التحقق من الهوية عبر بصمة الوجه، تمنح العملاء مزيدًا من التحكم والشفافية في خدمات الاتصالات الخاصة بهم، دون الحاجة إلى زيارة الفروع.
وأضاف أن توظيف تقنيات التحقق الرقمي من الهوية لا يقتصر على تسهيل الإجراءات، وإنما يمثل عنصرًا أساسيًا في تعزيز أمان وموثوقية الخدمات الرقمية وحماية بيانات العملاء.
وبحسب الشركة، تُعد «إي آند مصر» أول مشغل محمول في السوق المصري يتيح معرفة الأرقام المسجلة باسم العميل وإلغاء غير المرغوب منها بهذه الآلية الرقمية.
ويمكن للعملاء الاستفادة من الخدمة عبر القنوات الرقمية التابعة للشركة، واستكمال خطوات التحقق من الهوية باستخدام تقنية التعرف على الوجه، ثم الاطلاع على الأرقام المسجلة بأسمائهم وطلب إلغاء الأرقام غير المرغوب فيها إلكترونيًا، دون التوجه إلى أحد الفروع.
