تكنولوجيا
فودافون تقرر تعويض المتضررين بسبب تحديثات تقنية على خطوط بعض العملاء لتحسين جودة الخدمات
خلاصة الخبر في نقاط
- أكدت شركة فودافون مصر في بيان لها، عن إجراء تحديثات تقنية على خطوط بعض العملاء لتحسين جودة الخدمات، الأمر الذي تسبب في ظهور غير صحيح للأرصدة لفترة قصيرة في وقت مبكر من صباح اليوم، تحديدًا الساعة الرابعة صباحًا، واستمر ذلك لأقل من ساعة
- و أعلنت الشركة في البيان إنه تم الانتهاء من التحديثات بشكل كامل، وأرصدة العملاء الآن تظهر بشكل صحيح
- كما أضافت أن الشركة تعمل حاليًا على تحديد العملاء المتأثرين، لتعويضهم بشكل مناسب بعد الح
كتبت/ ياسمين عبده
أكدت شركة فودافون مصر في بيان لها، عن إجراء تحديثات تقنية على خطوط بعض العملاء لتحسين جودة الخدمات، الأمر الذي تسبب في ظهور غير صحيح للأرصدة لفترة قصيرة في وقت مبكر من صباح اليوم، تحديدًا الساعة الرابعة صباحًا، واستمر ذلك لأقل من ساعة.
و أعلنت الشركة في البيان إنه تم الانتهاء من التحديثات بشكل كامل، وأرصدة العملاء الآن تظهر بشكل صحيح.
كما أضافت أن الشركة تعمل حاليًا على تحديد العملاء المتأثرين، لتعويضهم بشكل مناسب بعد الحصول على موافقة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وكان بعض المواطنين قد اشتكى من سحب رصيد العملاء في شركة فودافون مصر، جاء ذلك بعد ساعات قليلة من صباح اليوم الاثنين 23 سبتمبر، وسط قلق المواطنين على محافظ فودافون كاش.
